9 thủ thuật tư vấn khách chốt BDS siêu đỉnh

1. Tư vấn dựa theo góc nhìn của khách hàng

Chỉ khi nhìn theo góc  nhìn của khách, môi giới mới nắm bắt được những dòng sản phẩm mà khách hàng  mong muốn là gì, từ đó có giải pháp tư vấn cho khách hàng phù hợp nhất

2. Tư vấn bằng cách lặp lại điều khách hàng nói

Môi giới có thể lặp đi lặp lại những gì khách đã nhắc tới để họ thấy bạn thực sự nắm rõ nhu cầu và ý kiến của họ. Điều này giúp cho cả môi giới và khách hàng tin tưởng nhau hơn. Khách hàng cũng sẽ đánh giá cao môi giới về sự tận tâm trong công việc

3. Tư vấn khách với những ý tưởng, quan điểm mới                                                                                                                                                                               Thực tế, những môi giới bán hàng thành công thường cung cấp cho khách hàng những ý tưởng và quan điểm mới nhiều gấp 2,9 lần so với số còn lại. VD những câu hỏi tương tự như” Tại sao bạn phải bỏ ra nhiều tiền hơn để mua Sky Villas thay vì mua một căn Penthouse?’ Là điều môi giới cần giải đáp cho khách hàng
4. Không đề xuất sẵn câu trả lời sau mỗi câu hỏi

Thay vì hỏi khách hàng “ Bạn muốn mua một căn nhà như thế nào? Chung cư cao cấp ở ngoại thành hay nội thành thì môi giới chỉ nên đặt ra câu hỏi, không nên đưa sẵn các phương án trả lời để khách hàng cảm thấy không bị áp lực

5. Giúp khách hàng tự tin hơn về mặt tài chính

Trường hợp khách hàng chưa đủ tự tin về mặt tài chính, môi giớ có thể hỗ trợ bằng cách giới thiệu các tổ chức tín dụng, ngân hàng để khách hàng vay vốn. Việc có một hậu phương tài chính đồng hành cùng mình sẽ giúp khách hàng cởi bỏ những lo lắng về giá cả và tự tin xuống tiền

6. Nhấn mạnh về chính sách bán hàng, ưu đãi

Để cuộc đàm phán có được kết quả tốt, môi giới cần khéo léo nhấn mạnh những chính sách bán hàng, ưu đãi cùng với vị trí, tiện tích, giá cả phù hợp với  nhu cầu của khách hàng

7. Chứng minh lợi tức đầu tư tiềm năng

Việc đưa ra một bức tranh rõ ràng, thuyết phục và đáng tin cậy về kết quả đầu tư mà khaonr đầu tư mang lại là điều cực cần thiết đối với khách  hàng. Cần đặc biệt chú ý đến các yếu tố về tiềm năng phát triển của khu vực, uy tín chủ đầu tư dự án hoặc các đánh giá, nhận xét của những khách hàng đã mua dự án

8. Thể hiện bằng những thành tích

Nếu đã có những giao dịch thành công, đừng ngại thể hiện ra. Hãy kể cho khách hàng nghe câu chuyện bán BDS thành công của mình để tạo niềm tin với khách. Nếu có thể, hãy tỏ ra mình là người có đẳng cấp trong nghề

9. Tuân thủ giờ giấc

Thay vì kéo dài cuộc nói chuyện trực tiếp, môi giới có thể linh hoạt bằng việc trao đổi qua điện thoại,, zalo, email,…Đối với cuộc gọi điện thoại  tư vấn chỉ nên kéo dài dưới 5 phút.